La ley mexicana te garantiza el derecho a consultar tu historial crediticio de forma gratuita una vez cada doce meses. Este derecho existe tanto para el Buró de Crédito como para el Círculo de Crédito.
Tu derecho legal: El artículo 40 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia establece que toda persona tiene derecho a solicitar gratuitamente su Reporte de Crédito Especial una vez cada doce meses.
Opción 1: Buró de Crédito (Trans Union de México)
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Ingresa al sitio oficial
Ve directamente a burodecredito.com.mx. No uses enlaces de terceros — siempre accede desde el sitio oficial para proteger tus datos.
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Selecciona “Reporte de Crédito Especial”
Esta es la opción gratuita que te corresponde por ley. Los otros reportes o servicios de monitoreo tienen costo.
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Proporciona tus datos de identificación
Necesitarás tu nombre completo, RFC, CURP, fecha de nacimiento y datos de al menos un crédito que hayas tenido.
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Revisa y descarga tu reporte
El reporte muestra todos tus créditos registrados, el estado de cada uno y tu historial de pagos. Puedes descargarlo en PDF.
Opción 2: Círculo de Crédito
El Círculo de Crédito es la segunda sociedad de información crediticia autorizada. Algunos acreedores consultan solo el Buró, otros solo el Círculo, y algunos los dos. Vale la pena revisar ambos.
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Ingresa al sitio oficial
Ve a circulodecredito.com.mx directamente desde tu navegador.
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Solicita tu reporte gratuito
El proceso es similar al del Buró. Necesitarás los mismos datos de identificación.
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Compara con tu reporte del Buró
Puede haber diferencias entre ambos reportes. Cualquier información incorrecta en cualquiera de los dos puede afectarte.
Qué hacer si encuentras errores
A
Documenta el error
Descarga el reporte en PDF antes de reclamar. Reúne cualquier documento que demuestre que la información es incorrecta.
B
Presenta la reclamación directamente
Ingresa la reclamación en el portal de la institución correspondiente. Tienes hasta 2 años para reclamar errores.
C
Escala a la CONDUSEF si es necesario
Si la institución no resuelve tu reclamación, puedes presentar una queja ante la CONDUSEF en condusef.gob.mx.
Preguntas frecuentes
¿Consultar mi propio Buró afecta mi historial?
No. Consultar tu propio historial no genera ningún impacto en tu puntuación crediticia. Lo que puede afectar son las consultas que hacen las instituciones cuando solicitas un crédito.
¿Necesito contratar algún servicio de pago?
No. El reporte gratuito anual es suficiente para ver toda tu información crediticia. Los servicios de pago ofrecen monitoreo continuo pero no son necesarios para una consulta básica.
¿Puedo consultar el Buró desde el celular?
Sí. Los sitios oficiales del Buró de Crédito y Círculo de Crédito están optimizados para móvil. También existen apps oficiales disponibles en las tiendas de aplicaciones.