Métodos de recuperação de conta do Facebook
Recuperação através do e-mail ou número de telefone
Este é o método mais comum e direto para recuperar sua conta do Facebook. Siga estes passos detalhados:
- Acesse a página de login do Facebook
- Abra seu navegador preferido
- Digite “http://www.facebook.com” na barra de endereços
- Pressione Enter para carregar a página
- Localize e clique em “Esqueceu a senha?”
- Procure abaixo do campo de senha na página de login
- Clique no link “Esqueceu a senha?”
- Insira o e-mail ou número de telefone associado à sua conta
- Digite cuidadosamente para evitar erros
- Se não tiver certeza, tente diferentes e-mails ou números que você possa ter usado
- Selecione o método de recuperação
- Escolha entre receber um código por e-mail ou SMS
- Se optar por e-mail, verifique também a pasta de spam
- Siga as instruções enviadas
- Abra o e-mail ou mensagem de texto recebida
- Copie o código de recuperação fornecido
- Insira o código de recuperação
- Volte à página do Facebook
- Cole ou digite o código no campo indicado
- Crie uma nova senha forte
- Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos
- Evite usar informações pessoais facilmente adivinhadas
- Faça login na sua conta recuperada
- Use seu e-mail/número de telefone e a nova senha
- Verifique se todas as suas informações estão corretas
Uso da opção “Esqueceu a conta?”
Se o método anterior não funcionar, tente este processo mais abrangente:
- Na página de login do Facebook, clique em “Esqueceu a conta?”
- Localizado próximo à opção “Esqueceu a senha?”
- Insira informações de identificação
- Digite seu nome completo, e-mail ou número de telefone
- Use o nome exato que você usou ao criar a conta
- Selecione sua conta na lista de possíveis correspondências
- Revise cuidadosamente as opções apresentadas
- Escolha a conta que melhor corresponde às suas informações
- Escolha um método de recuperação
- Opções podem incluir: a) Envio de código por e-mail b) Envio de código por SMS c) Uso de uma senha anterior
- Selecione o método mais conveniente e seguro para você
- Siga as instruções de verificação de identidade
- Responda perguntas de segurança, se solicitado
- Forneça informações adicionais, se necessário
- Redefina sua senha
- Crie uma nova senha forte e única
- Evite reutilizar senhas de outras contas
- Revise as configurações de segurança
- Ative a autenticação de dois fatores, se ainda não estiver ativada
- Atualize suas informações de contato
Recuperação através de amigos de confiança
Este método é útil se você configurou previamente a opção de amigos de confiança:
- Na página de login, clique em “Esqueceu a conta?”
- Selecione sua conta e escolha “Não tem mais acesso a estes?”
- Clique em “Não consigo acessar minha conta”
- Selecione “Não tenho mais acesso ao meu e-mail ou número de telefone”
- Escolha “Revelar meu código de recuperação para amigos de confiança”
- Selecione 3 a 5 amigos de confiança
- Escolha amigos com quem você possa entrar em contato facilmente
- Certifique-se de que são pessoas de confiança
- Entre em contato com os amigos selecionados
- Explique a situação e peça o código de recuperação
- Oriente-os sobre como acessar o código em suas contas
- Colete os códigos de recuperação
- Anote cuidadosamente cada código fornecido pelos amigos
- Insira os códigos recebidos na página de recuperação
- Digite os códigos nos campos designados
- Verifique se não há erros de digitação
- Siga as instruções adicionais para recuperar o acesso
- Crie uma nova senha forte
- Atualize suas informações de segurança
Uso de documentos de identidade para verificação
Este é um método de último recurso que envolve o envio de documentos pessoais:
- Na página de login, clique em “Esqueceu a conta?”
- Siga as etapas até chegar à opção “Carregar um documento de identidade”
- Escolha o tipo de documento a ser enviado
- Opções podem incluir RG, CNH, passaporte, etc.
- Escolha um documento oficial com foto
- Prepare o documento para upload
- Digitalize ou fotografe o documento
- Certifique-se de que a imagem é clara e legível
- Cubra informações sensíveis não necessárias (como número de CPF)
- Faça o upload da imagem do documento
- Use o botão de upload fornecido na página
- Verifique se o arquivo está no formato aceito (geralmente JPG, PNG ou PDF)
- Preencha o formulário com as informações solicitadas
- Forneça detalhes precisos e verdadeiros
- Explique brevemente por que você precisa recuperar a conta
- Revise todas as informações antes de enviar
- Verifique se não há erros de digitação
- Certifique-se de que todas as informações estão corretas
- Envie o formulário e aguarde a resposta do Facebook
- O processo pode levar vários dias
- Fique atento ao e-mail fornecido para atualizações
- Responda prontamente a quaisquer solicitações adicionais
- O Facebook pode pedir mais informações ou esclarecimentos
- Uma vez aprovado, siga as instruções para redefinir sua senha
- Crie uma senha forte e única
- Ative medidas de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores
Nota importante: O método de verificação por documento de identidade deve ser usado apenas como último recurso, pois envolve o envio de informações pessoais sensíveis. Sempre priorize a segurança e a privacidade de seus dados pessoais.