Recuperar tu cuenta de Google — Paso a paso oficial
- Abre la página oficial de recuperación: accounts.google.com/signin/recovery.
- Escribe tu correo o teléfono asociado.
- Elige un método disponible:
- Código a tu teléfono o correo de recuperación.
- Confirmación en un dispositivo donde sueles iniciar sesión.
- Preguntas sobre actividad/fechas para verificar identidad.
- Introduce el código o responde con la mayor precisión posible.
- Establece una nueva contraseña fuerte y guarda cambios.
Consejo: haz el proceso desde un equipo y navegador usados antes, conectados a tu red doméstica. Si fallas, espera unas horas y vuelve a intentarlo con datos más precisos.
Enlaces útiles y recursos oficiales
- Recuperación de cuenta: accounts.google.com/signin/recovery
- Centro de ayuda (recuperación, verificación, problemas): support.google.com/accounts
- Revisión de seguridad (post-recuperación): Security Checkup
- Verificación en dos pasos: 2-Step Verification
- Actividad de dispositivos e inicio de sesión: Device Activity
- Encontrar tu Android (si te robaron el móvil): Find My Device
Si los métodos estándar no funcionan
- Vuelve a la recuperación e intenta “Probar otra forma”; aporta:
- Contraseñas antiguas que recuerdes (aunque no sean exactas).
- Fecha aproximada de creación de la cuenta.
- Apps/servicios de Google que usas (Drive, Fotos, YouTube…).
- Ubicación habitual (ciudad/país) y tipo de conexión (hogar/oficina).
- Repite el intento desde un dispositivo y navegador usados antes, en tu red doméstica.
- Consulta documentación de ayuda detallada: Guía de recuperación paso a paso.
Seguridad posterior a la recuperación (imprescindible)
- Cambia la contraseña nuevamente si sospechas filtración y no la reutilices.
- Activa la verificación en dos pasos y guarda códigos de respaldo offline.
- Revisa actividad reciente, dispositivos conectados y apps con acceso: Permisos de cuenta.
- Actualiza teléfono/correo de recuperación y añade opciones alternativas.
Aviso: desconfía de “servicios” que prometen recuperar tu cuenta por dinero o que solicitan tus códigos. El proceso oficial es gratuito y se hace solo en páginas de Google.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar sin teléfono ni correo de recuperación?
Sí, aporta contraseñas antiguas, fecha aproximada de creación, dispositivos y ubicación habitual. Hazlo desde un equipo/red usados antes.
¿Cuánto tarda el proceso?
Puede ser inmediato con códigos de verificación. En revisiones adicionales, puede tomar horas o algunos días según la información aportada.
Perdí mi teléfono: ¿qué hago?
Usa Encontrar mi dispositivo, cambia la contraseña y revoca accesos no reconocidos. Revisa dispositivos y permisos en tu cuenta.
Página informativa. Usa exclusivamente los canales oficiales de Google para recuperar tu cuenta.