Cómo consultar tu recibo de luz CFE paso a paso

Consultar tu recibo de luz CFE en línea es una de las formas más rápidas y seguras de conocer tu consumo eléctrico, verificar cuánto debes pagar y evitar retrasos que puedan generar cortes del servicio. Hoy en día, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece múltiples canales digitales y presenciales para facilitar a los usuarios la gestión de su suministro eléctrico. En esta guía completa encontrarás todo lo que necesitas saber para consultar, descargar e incluso pagar tu recibo desde cualquier lugar.

¿Qué necesitas para consultar tu recibo?

• 📌 Número de servicio: se encuentra en la parte superior de cualquier recibo anterior.
• 📧 Correo electrónico activo: indispensable si deseas registrarte en el portal CFE o usar la app.
• 📱 Celular o computadora con conexión a internet: requisito básico para acceder en línea.
• 🔑 Contraseña de acceso: en caso de que ya tengas cuenta creada en “Mi Espacio CFE”.

Paso a paso para consultar tu recibo en línea

1. 1️⃣ Ingresa a www.cfe.mx desde tu navegador.
2. 2️⃣ Haz clic en la opción “Mi Espacio CFE”.
3. 3️⃣ Inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate si aún no tienes cuenta.
4. 4️⃣ Captura tu número de servicio o selecciona el contrato activo vinculado a tu cuenta.
5. 5️⃣ El sistema mostrará tu recibo actual con el monto a pagar y la fecha límite.
6. 6️⃣ Desde esta misma sección puedes descargar tu recibo en PDF o enviarlo a tu correo.

¿Puedo consultar sin registrarme?

Aunque lo más recomendable es crear tu cuenta en el portal o en la app CFE Contigo, existen formas rápidas de consulta sin registro:

• 📞 Llamando al 071, donde un asesor puede brindarte información básica.
• 💬 Enviando un mensaje vía WhatsApp oficial (+52 55 4160 9749).
• 🏢 Acudiendo directamente a un centro de atención de CFE con tu número de servicio.

Otras formas de consultar tu recibo

• 📲 App CFE Contigo: disponible en Android y iOS.
• 📞 Atención telefónica en el 071, disponible las 24 horas.
• 🏢 Consulta presencial en cualquier sucursal CFE.
• 📩 Solicitud de envío por correo electrónico si así lo configuras en tu cuenta.

Ventajas de consultar tu recibo en línea

• ✅ Ahorro de tiempo al no tener que acudir a oficinas físicas.
• ✅ Posibilidad de pagar en línea con tarjeta de débito o crédito.
• ✅ Acceso a tu historial de consumos y pagos anteriores.
• ✅ Mayor seguridad, ya que evitas perder tu recibo impreso.
• ✅ Disponibilidad 24/7 desde cualquier lugar con conexión a internet.

Problemas comunes y soluciones

Algunos usuarios reportan inconvenientes al consultar su recibo en línea. Estos son los más frecuentes y cómo resolverlos:

• ❌ No aparece mi recibo actualizado: en ocasiones la plataforma tarda horas en reflejar el nuevo ciclo de facturación. Revisa al día siguiente.
• ❌ Error en el acceso: si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla desde el portal CFE.
• ❌ No puedo descargar el PDF: asegúrate de usar un navegador actualizado y habilita ventanas emergentes.
• ❌ Problemas con la app: desinstala y vuelve a instalar la aplicación para corregir errores temporales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿Cuánto tiempo tengo para pagar? Generalmente la fecha límite viene señalada en el recibo, suele ser entre 15 y 20 días después de la emisión.
• ¿Qué pasa si no pago a tiempo? Existe riesgo de corte del suministro y recargos en tu próxima factura.
• ¿Puedo domiciliar el pago? Sí, CFE permite configurar el cargo automático a tu tarjeta o cuenta bancaria.
• ¿Sirve como comprobante oficial? Sí, el recibo descargado en PDF tiene validez para trámites en bancos, escuelas y dependencias gubernamentales.

Ya tienes todo lo necesario para consultar tu recibo cuando lo necesites. Si requieres un comprobante físico, también puedes imprimirlo fácilmente:

⚠️ Página con fines informativos. Para más detalles y actualizaciones oficiales, visita directamente el portal de la CFE: www.cfe.mx.