Atrasos con la luz: plazos, corte y reconexión de CFE

¿Te atrasaste con el recibo? Aquí entiendes qué pasa, cuándo puede haber corte y cómo restablecer tu servicio.

Respuesta rápida: si no pagas tu recibo a tiempo, el adeudo se acumula y, tras la fecha límite, el servicio puede entrar en riesgo de corte. Para reconectar, normalmente hay que cubrir el adeudo y, en su caso, un cargo por reconexión cuyo monto varía —por eso aquí no citamos cifras. Lo más rápido es ponerte al corriente y avisar a CFE; en algunos casos se puede solicitar un convenio de pago.
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Qué pasa cuando te atrasas, etapa por etapa

EtapaQué ocurre
Vence la fecha límiteEl adeudo sigue vigente y se puede sumar al siguiente recibo.
Aviso / acumulaciónSi no pagas, el adeudo se acumula y el servicio queda en riesgo de suspensión.
Corte del servicioCFE puede suspender el suministro por falta de pago.
ReconexiónTras pagar el adeudo (y el cargo aplicable), se restablece el servicio.

Los tiempos exactos entre una etapa y otra dependen de tu caso y de la zona, así que conviene no esperar al límite: en cuanto detectes el atraso, lo mejor es ponerte al corriente.

Cómo restablecer el servicio paso a paso

  1. Consulta tu adeudo en el portal o app de CFE con tu número de servicio.
  2. Paga el total pendiente (incluido el cargo de reconexión si aplica) por el medio que prefieras.
  3. Conserva tu comprobante y, si el servicio no regresa, repórtalo a CFE.
  4. Si no puedes pagar todo de una vez, pregunta a CFE por un convenio de pago.

El cargo por reconexión y los convenios

Cuando hay corte por falta de pago, la reconexión suele implicar, además del adeudo, un cargo por restablecer el servicio. Ese monto varía según el tipo de servicio y las condiciones, por lo que cualquier cifra que circule sin fuente puede confundirte: confirma el importe real directamente con CFE. Si el adeudo es alto, en algunos casos se puede solicitar un convenio para pagar en parcialidades; los términos los define CFE y conviene preguntarlos antes de que el atraso crezca. Evita a intermediarios que ofrezcan “reconectar” por fuera: es riesgoso y puede salir más caro.

Trámite oficial: el pago de adeudos, la reconexión y los convenios se gestionan únicamente con CFE:
→ Ir al sitio oficial de CFE (cfe.mx)

Preguntas frecuentes

¿En cuántos días me cortan si no pago?
No hay un plazo único: depende de tu caso y de la zona. Por eso conviene no esperar al límite y ponerte al corriente en cuanto detectes el atraso. Consulta tu situación con CFE.
¿Cuánto cuesta la reconexión?
El cargo por reconexión varía según el tipo de servicio y las condiciones. Para no guiarte por cifras sin fuente, confirma el importe directamente con CFE.
Ya pagué, ¿cuándo regresa la luz?
El restablecimiento puede tardar un poco tras registrarse el pago. Conserva tu comprobante; si pasa un tiempo razonable y el servicio no vuelve, repórtalo a CFE.
¿Puedo pagar en parcialidades si debo mucho?
En algunos casos CFE ofrece convenios de pago. Los términos los define CFE, así que conviene solicitarlo y preguntarlos antes de que el adeudo crezca.

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