Cómo Solicitar la Tarjeta Nu paso a paso
La solicitud de la Tarjeta de Crédito Nu es uno de los procesos más simples del mercado mexicano: todo ocurre en línea, sin sucursales y sin papeleo físico. A continuación te explicamos los canales disponibles, los pasos exactos y qué esperar después de enviar tu solicitud, con base en la información publicada por Nu México.
Canales disponibles para solicitarla
App Nu
Descarga desde App Store o Google Play y completa la solicitud desde tu celular.
Enlace invitación
Si conoces a alguien con Nu, su enlace de invitación puede aumentar tus posibilidades de aprobación.
Documentos que necesitas tener listos
Checklist antes de empezar
- Identificación oficial vigente: INE, pasaporte o tarjeta de residencia
- Una selfie reciente tomada en buena iluminación
- Correo electrónico activo al que tengas acceso inmediato
- Número de celular activo en México para recibir códigos de verificación
- CURP y RFC: Nu los calcula automáticamente con tus datos, no necesitas tenerlos a la mano
- Comprobante de domicilio: solo en algunos casos específicos puede pedirse
De acuerdo con la página oficial de Nu, la mayoría de las solicitudes no requieren comprobante de ingresos formal, lo que hace que el proceso sea especialmente accesible para trabajadores por honorarios, freelancers o personas que están construyendo su historial crediticio.
Paso a paso de la solicitud
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Ingresa a la página oficial o descarga la app
Visita nu.com.mx/credito o descarga la app Nu desde la tienda oficial de tu sistema operativo. Asegúrate siempre de usar canales oficiales para evitar fraudes.
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Inicia la solicitud con “Quiero ser cliente Nu”
Haz clic en el botón principal de la página. Te pedirá tu correo electrónico y luego un código de verificación enviado por correo o SMS.
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Completa tus datos personales
Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio y datos de contacto. Con esta información, Nu calcula automáticamente tu CURP y RFC sin que tengas que escribirlos.
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Sube tu identificación oficial
Toma una foto clara de tu INE, pasaporte o tarjeta de residencia (anverso y reverso). El sistema valida el documento en pocos minutos.
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Toma tu selfie de verificación
Sigue las instrucciones de la app para tomar una selfie con buena iluminación. Nu compara tu rostro con la foto del documento para confirmar tu identidad.
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Autoriza la consulta a Buró de Crédito
Como parte del proceso, Nu solicita tu autorización para consultar tu historial crediticio. Esto es un requisito estándar en cualquier solicitud de tarjeta de crédito regulada en México.
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Espera la respuesta preliminar
Nu te enviará una primera respuesta — en muchos casos en minutos — indicando si la solicitud avanza, si necesita información adicional o si fue denegada. La decisión final y el envío del plástico llegan después.
Después de la aprobación: qué esperar
| Etapa | Tiempo aproximado |
|---|---|
| Respuesta preliminar | Pocos minutos tras enviar la solicitud |
| Decisión final del análisis | De algunas horas a varios días, según el perfil |
| Envío del plástico físico | Generalmente entre 7 y 15 días hábiles |
| Activación de la tarjeta | Inmediata, desde la app, al recibirla |
Una vez aprobada, podrás configurar tu fecha límite de pago, ajustar tu límite de crédito disponible y empezar a usar la tarjeta — incluida la versión digital — desde la propia app, incluso antes de que el plástico físico llegue a tu domicilio.
¿Listo para iniciar tu solicitud?
Ir al sitio oficial Nu → Te redirige a nu.com.mx — sitio oficial de Nu MéxicoSi tu solicitud no es aprobada
Si Nu rechaza tu solicitud, no recibirás una explicación detallada por motivos de confidencialidad del análisis crediticio. Las razones más comunes en el mercado mexicano suelen ser:
- Historial crediticio negativo en Buró de Crédito (atrasos recientes, cuentas en cobro)
- Falta total de historial crediticio — en este caso puede ayudar empezar con una Tarjeta Garantizada Nu
- Datos inconsistentes entre la documentación y los registros del sistema
- Capacidad de pago estimada baja según los modelos internos del emisor
Antes de volver a solicitar, conviene revisar tu reporte de crédito gratuito en Buró de Crédito (al que tienes derecho una vez al año sin costo) y corregir errores o ponerte al día con cuentas pendientes.
Preguntas frecuentes sobre la solicitud
¿Cuánto tarda exactamente la respuesta?
La respuesta preliminar puede tardar desde unos minutos hasta algunas horas, dependiendo del momento y del perfil. La decisión final puede tomar más tiempo si Nu necesita validar información adicional.
¿Puedo solicitar la Nu si no tengo historial crediticio?
Sí puedes solicitarla. Sin embargo, la aprobación depende del análisis interno de Nu. Si tu perfil aún no califica para la tarjeta tradicional, Nu ofrece la Tarjeta Garantizada Nu que sirve para construir historial.
¿Puedo solicitar la Nu con tarjeta de residencia siendo extranjero?
Sí. Según la información oficial de Nu, la tarjeta de residencia vigente es aceptada como identificación válida para extranjeros residentes en México.
¿Qué pasa si me equivoco al subir un documento?
El sistema usualmente permite volver a subir el documento si la imagen no es clara. Si la solicitud queda detenida por este motivo, recibirás un correo o notificación con instrucciones para corregirlo.
¿Puedo cancelar la solicitud después de enviarla?
Puedes cancelar contactando al soporte de Nu vía chat o redes sociales oficiales. Si la tarjeta ya fue emitida pero aún no la activaste, puedes simplemente no activarla y solicitar la cancelación.